Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement.
Ils sont expédiés via le site Happy-post ou Mondial Relais avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés assurés et remis contre signature en recommandé par La Poste. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Pour le mobilier, après nous avoir communiqué votre adresse, nous demandons plusieurs devis de transporteurs et nous essayons de vous trouver le moins cher possible via plusieurs plateformes.
Retour de votre colis
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Les frais de retour du colis restent entièrement à votre charge. Ils doivent être équivalents aux frais d’envoi.
A la réception, le colis sera examiné afin de vérifier l’état et la conformité du contenu. Le remboursement de votre achat vous sera envoyé sous réserve du bon état et de la conformité du contenu du colis.
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